आज के डिजिटल युग में, ऑनलाइन शॉपिंग का चलन तेजी से बढ़ रहा है। इस प्रक्रिया में डिलीवरी बॉय की भूमिका अत्यंत महत्वपूर्ण होती है। चाहे बारिश हो या रात, ये लोग अपनी बाइक पर बड़े-बड़े बैग लेकर सड़कों पर दौड़ते रहते हैं। लेकिन क्या आपने कभी सोचा है कि इस काम से उनकी कितनी कमाई होती है? नौकरी पाने की प्रक्रिया क्या होती है, और कंपनियां पार्सल पहुंचाने के लिए कितनी सैलरी देती हैं? आइए, एक डिलीवरी बॉय की कहानी के माध्यम से इस विषय पर गहराई से चर्चा करें।
हमने अमेज़ॅन डिलीवरी बॉय धनंजय से बात की, जो वर्षों से अमेज़ॅन के साथ जुड़े हुए हैं और नोएडा के विभिन्न सेक्टर्स जैसे फिल्म सिटी, सेक्टर 18 और 16 में पार्सल पहुँचाने का काम करते हैं। धनंजय ने हमें इस पेशे के विभिन्न पहलुओं और इसकी कमाई के बारे में विस्तार से बताया।
डिलीवरी बॉय कैसे बनते हैं?
धनंजय के अनुसार, अमेज़ॅन का डिलीवरी बॉय बनने के लिए सबसे पहले आपको सेक्टर 95 में स्थित अमेज़ॅन ऑफिस में जाना होता है और आवेदन करना होता है। आवेदन पत्र जमा करने के बाद वेरिफिकेशन की प्रक्रिया होती है। यह प्रक्रिया सफल होने के बाद, कैंडिडेट को ट्रेनिंग दी जाती है।
ट्रेनिंग प्रक्रिया लगभग तीन से चार दिनों की होती है, जिसमें कैंडिडेट को डिलीवरी बॉय के काम की सभी बारीकियों से अवगत कराया जाता है। इसके बाद हर कैंडिडेट को पार्सल डिलीवर करने के लिए कुछ विशेष सेक्टर्स सौंपे जाते हैं।
ट्रेनिंग में क्या सिखाया जाता है?
डिलीवरी बॉय की ट्रेनिंग में कई महत्वपूर्ण पहलुओं पर ध्यान दिया जाता है:
- ग्राहकों से सही तरीके से संवाद करना।
- विभिन्न इलाकों और रूट्स की जानकारी प्राप्त करना।
- पैकेज या फ़ूड आइटम को सुरक्षित तरीके से उठाने और रखने की विधि।
- ग्राहकों की शिकायतों को सही ढंग से संभालना।
- सामान समय पर पहुँचाने की जिम्मेदारी।
ट्रेनिंग में यह भी बताया जाता है कि उनकी सुरक्षा के लिए ट्रैफिक नियमों का पालन करना, हेलमेट पहनना और खराब मौसम में पैकेज को सुरक्षित रखना कितना महत्वपूर्ण है।
डिलीवरी बॉय की कमाई का क्या हाल है?
धनंजय के अनुसार, अमेज़ॅन के डिलीवरी बॉय को एक पार्सल पर लगभग 12 रुपये मिलते हैं। यदि वह एक व्यस्त इलाके में काम कर रहे हैं, तो वे एक दिन में 100 से अधिक पार्सल डिलीवर कर सकते हैं। अन्यथा, औसतन एक डिलीवरी बॉय 80 पार्सल एक दिन में डिलीवर करता है।
इसके विपरीत, मिंत्रा के डिलीवरी पार्टनर करण ने बताया कि वे एक पार्सल डिलीवर करने पर 14 रुपये कमाते हैं और कभी-कभी 2 रुपये का इंसेंटिव भी मिलता है। इस हिसाब से, ज्यादातर पार्सल पर उनकी कमाई लगभग 16 रुपये तक पहुँच जाती है।
डिलीवरी के दौरान पार्सल खोने या टूटने की स्थिति में क्या होता है?
धनंजय ने बताया कि अगर डिलीवरी के दौरान कोई पार्सल टूट जाता है या खो जाता है तो इसकी पूरी भरपाई डिलीवरी बॉय को ही करनी होती है। उदाहरण के लिए, अगर कोई सामान ₹800 का खो गया है, तो डिलीवरी बॉय को कंपनी में ₹800 जमा करने होते हैं।
यदि डिलीवरी बॉय को पार्सल लेते समय लगता है कि यह पहले से ही टूटा हुआ है, तो वह उसे वापस करके डिलीवरी करने से मना कर सकते हैं।
सैलरी की बजाय पार्सल पर कमाई, क्या बीमा होता है?
धनंजय ने यह भी कहा कि कंपनी उनके लिए इंश्योरेंस की सुविधा भी प्रदान करती है। अमेज़ॅन अपने डिलीवरी पार्टनर्स का बीमा करवाता है, जिसमें खासकर बाइक एक्सीडेंट इंश्योरेंस शामिल होता है। यह बीमा किसी दुर्घटना की स्थिति में सहायता प्रदान करता है।
जानकारी के अनुसार, अमेज़ॅन के नोएडा ऑफिस में लगभग 372 लोग काम करते हैं, और इनमें से अधिकांश डिलीवरी बॉय हैं जो रोजाना ग्राहकों के लिए पैकेज पहुँचाने का काम करते हैं।
डिलीवरी बॉय का काम करना: फायदे और चुनौतियाँ
डिलीवरी बॉय के रूप में काम करने के कई फायदे हैं, जैसे:
- फ्लैक्सिबल काम के घंटे।
- स्वतंत्रता और आत्म-निर्भरता।
- प्रतिदिन कमाई की संभावना।
हालांकि, इस काम के साथ कई चुनौतियाँ भी हैं:
- भारी ट्रैफिक में यात्रा करना।
- खराब मौसम में डिलीवरी करना।
- ग्रहकों से मिलती-जुलती शिकायतों का सामना करना।
डिलीवरी बॉय के काम की महत्ता
डिलीवरी बॉय ऑनलाइन शॉपिंग के अभिन्न अंग हैं। उनकी मेहनत और समर्पण से ही उपभोक्ता समय पर अपने उत्पाद प्राप्त कर पाते हैं। इस भूमिका के महत्व को समझते हुए, कंपनियाँ भी उनकी सुरक्षा और भलाई का ध्यान रख रही हैं।
यदि आप डिलीवरी बॉय बनने के लिए इच्छुक हैं, तो आप इस प्रोफेशन में करियर बनाने पर विचार कर सकते हैं। इसके लिए आप विभिन्न ऑनलाइन प्लेटफार्मों पर आवेदन कर सकते हैं।
एक वीडियो जो इस विषय में विस्तृत जानकारी प्रदान करता है, उसे यहाँ देखें:
डिलीवरी बॉय का काम न केवल एक पेशा है, बल्कि यह एक जिम्मेदारी भी है, जिसके माध्यम से वे समाज को सेवा प्रदान करते हैं।
